2013年10月15日至11月30日，广州白云国际机场股份有限公司开展了"开放办机场 服务大提升"金点子征集活动，征集到来自全国各地，不同行业的旅客投稿2260条。白云机场着眼于评审工作的开放性、群众性和权威性，建立了由政府及行业主管部门、民航院校专家、驻场航空公司、社会人士、机场服务管理内部专家等组成的专家评审委员会，本着严谨公正的评审原则，对金点子进行评选，共评出一、二、三等奖和入围奖共59个，具体如下：
一、一等奖金点子（3个）
1、打造魅力白云中转区，缔造快乐待机时光；作者：杨波。
2、调整国内国际区域资源；作者：杨坤。
3、增加出租车上客点；作者：孟浩。
二、二等奖金点子（6个）
1、完善机场内的中转标识；作者：张明。
2、调整国际远机位到达旅客流程；作者：潘德观。
3、统一交通服务柜台；作者：林晟。
4、调整A区旅客到达区域；作者：汤汀。
5、建设误机行李转运工作站；作者：林少斌。
6、增加国际出发区平价餐饮；作者：关晓桦
三、三等奖金点子（10个）
1、建立中转服务信息平台；作者：倪卫校、张玉琴。
2、建设停车场辅助寻车系统；作者：杜国香。
3、设立远程停车场；作者：葛萍。
4、增加停车场辨认标识；作者：洪开荣。
5、航延综合保障区和各指廊航延服务柜台设置电子屏；作者：马少霞。
6、延伸无陪服务；作者：罗运生。
7、双廊桥的剪刀口处设立头等舱与经济舱的登机指引标识；作者：黄尚腾。
8、增设祈祷室；作者：谢佳佳、陈权。
9、完善摆渡车信息服务；作者：王云丽。
10、优化中转路线指引，微化机场流程；作者：萧敬聪。
四、入围奖金点子（40个）
1、设立综合票卡自助售卖机；作者：曹玲。
2、设置飞机模拟驾驶舱；作者：刘民。
3、提供代客泊车服务；作者：李贵芝。
4、系统设立儿童关爱设施 ；作者：王继楠。
5、设立3D影像的"虚拟人"；作者：夏梦荷。
6、区分到达厅"出口、入口"；作者：安检护卫队：张建明。
7、在出发指廊建设天幕电影广告屏；作者：赵永田。
8、机场往北区路口设置机场货运标识牌和路线指引；作者：谢文东。
9、制作卡片平面图；作者：王经纬。
10、增加出入境边检通道；作者：裴婉。
11、改善白云机场国际中转购物环境；作者：郑明丽。
12、建议在登机口、中转厅、到达厅增设电子显示屏；作者：母海涛。
13、增设岭南特色旅客留影场景；作者：冯莉。
14、添加设施设备二维码标签方便保修；作者：唐源。
15、优化中转区域的配套设施；作者：蔡宁伟。
16、飞行区开通通勤巴士；作者：马发涛。
17、在各救援单位的指挥机构加设应急救援警示器 ；作者：王海库。
18、建立应急救援专用平台；作者：詹毅。
19、标识标牌带二维码；作者：陈子敏。
20、营造候机楼广州羊城文化氛围；作者：翟慎双。
21、建议登机口增设分舱登机指示牌；作者：王晓蕾、胡娟娣。
22、营造白云机场的广州文化底蕴环境氛围；作者：魏伟新。
23、设立白云机场购物积分打折卡；作者：李明涛。
24、国际指廊增设清真餐厅；作者：曾燕萍。
25、国际中转安检区域调到海关检查区之前；作者：房春红、 陈燕华。
26、建立基于功能划分的色彩标识指引系统；作者：胡朗嬛、洪云钢。
27、将P1停车场更改为驾车接机旅客等待区；作者：汪琦）
28、中转柜台安装中转自助值机设备；作者：刘少文。
29、设立首次乘机服务岗；作者：李江、阮会坤。
30、办公楼与航站楼之间设立环保自行车租用点；作者：林健龙。
31、增加"商务办公仓"服务；作者：王瀚。
32、建议国际远机位到达口修建上下直行的电梯；作者：周飞。
33、设计白云机场停车车位指引服务；作者：赵良。
34、系统化规划管理候机楼AB区到达车道；作者：黎之伟。
35、市场化规划候机楼主楼南北两侧一楼车道用途；作者：王贵铭。
36、规范中转旅客登机牌；作者：林曼婵。
37、将P1、P2停车场建设成多功能停车楼；作者：何东方。
38、增设中转直接过境柜台；作者：张丽荣。
39、优化候机楼南面交通流程；作者：莫敏奇。
40、值机柜台区域化，提高办理值机手续效率；作者：桂筱萌。
台州市公交集团“公交金点子征集活动”揭晓