为进一步提高我行电子银行“数码银行”品牌的知名度，塑造96588客服中心的品牌形象，我行在2008年11月28日－12月18日期间在全行范围内开展了有奖征集96588客服热线品牌用语活动。 截至活动结束日，合计征集到品牌服务用语152条。经过党委、团委、办公室、发展规划部、电子银行部的联合评选和行领导审定，确定“96588 服务千万家”为我行96588客服中心品牌用语，同时为鼓励大家的踊跃参与，评选出10条优秀用语给予相应等级的礼品鼓励，中奖信息如下：
奖项 服务用语 人员 奖品 二等奖 96588，真诚服务千万家 罗时旭 数码相机 96588，徽行伴您行天下 章媛媛 数码相机 三等奖 96588，五心服务到最佳 富晓宁 移动硬盘 96588，服务甲天下 陈艳 移动硬盘 鼓励奖 96588,情系千万家 王佩 爱国者U盘 96588，徽行服务千万家 徐涛 爱国者U盘 拨96588，真情伴你我，服务千万家！ 吴列军 爱国者U盘 96588，真情服务千万家 王璐 爱国者U盘 96588，服务联万家 徐慧娟 爱国者U盘
喜马拉雅标语征集结果获奖公布