深入贯彻落实我行“创新创造价值”理念，通过亲身体验、客户访谈、市场调研、同业比较等多种方式，收集对产品的意见和建议，创作高质量、有价值、可操作性强的用户体验建议，促进我行产品创新和优化，提升产品的体验水平。

（一）在省行金融科技部组织或牵头的各项专题产品用户体验、重点业务营销等活动中，积极配合、主动参与，并根据体验或推广情况、数据结果等撰写相关报告。分行投稿途径为发送邮件至"广东科技产品测试团队_金融科技_广东"邮箱（见《附件一、用户体验及优化建议工作指引》及相关附件）；

 （二）各分行员工在“总行用户体验管理平台-体验问题”中投稿，就我行产品优化和创新发表创意（见《附件九、优化建议征集范围清单及操作指南》）。

根据最终采纳的稿件质量与数量,评选广东省分行“点子王”。

2022年1月1日至2022年12月31日

省行金融科技部和团委联合组织活动，省行金融科技部根据分行用户体验工作实际开展情况进行评审并定期通报。各级团组织配合本级用户体验牵头部门组织动员员工参与竞赛，鼓励辖内员工积极投稿。

省行将定期通报活动进度，提示采纳热点，分享优秀稿件。被总行采纳的稿件每篇奖励500元，同时积极鼓励员工参与用户体验活动，每季度评选优秀用户体验员，被评为优秀用户体验员的员工奖励500元。