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全国文明城市是对城市整体实力、内在魅力和发展活力的科学评价,是反映一座城市综合实力和核心竞争力的“全能指标”,是中央文明委授予一个城市的最高综合荣誉,是目前全国影响力最大的城市品牌。我市自开展创建全国文明城市以来,全市上下强力推进创建工作,不断完善基础设施建设,改善生态环境,优化公共服务,让广大市民真正在文明城市创建中,感受到城市温馨,提高幸福指数,共享文明成果。为进一步听取广大市民对文明城市创建工作的意见建议,市创文办发挥市12345政务服务便民热线全天候直面群众优势,建立“创文直通车”线下平台;联合黄石日报社开发“创文直通车”系统,打造创文直通车线上平台。线上线下整体联动,合力打造创文民情民意收集、处置、反馈、评价“总客服”。市创文办将对受理的问题、意见和建议进行分类定责、限时交办。交办周期到后,市创文办通过电话回访、上门走访、实地探访等多种方式,对市民群众反映问题的办理情况进行及时的信息反馈,共同做好全国文明城市创建工作。同时,市创文办将在黄石日报社全媒体平台开设“创文直通车”专题专栏,针对市民反映的重点难点热点问题开展新闻报道;定期邀请相关部门负责人做客“创文直通车”,在线接听群众来电,回应群众关切,推进解决群众普遍关注、反映强烈、屡诉未果的涉创文问题,推行“不为不办找理由、只为办好想办法”的“有解思维”,推进我市创文工作阔步前进。
审核丨龙 凤
终审丨吕旭辉
监制丨王良太
出品丨黄石日报融媒体中心
文章转载自微信公众号:黄石发布
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